SERENAH KÜPE

Kargo Seçenekleri

Siparişinizin size en kısa sürede ulaşmasını sağlıyoruz; İstanbul'dan özenle paketlenip sevgiyle gönderiliyor.

İşlem Süresi

Siparişler hafta sonları ve resmi tatiller hariç 1-2 iş günü içinde işleme alınır ve gönderilir. Siparişiniz gönderildikten sonra takip numarası içeren bir onay e-postası alacaksınız.

Uluslararası Nakliye

Seçili ülkelere uluslararası kargo hizmeti sunuyoruz. Kargo ücretleri ve teslimat süreleri varış noktasına göre değişiklik gösterecektir. Uluslararası siparişlerde gümrük ücretleri veya ithalat vergileri uygulanabileceğini ve bunların müşterinin sorumluluğunda olduğunu lütfen unutmayın.

Siparişinizi Takip Etme

Siparişiniz kargoya verildikten sonra, takip numarası içeren bir onay e-postası alacaksınız. Siparişinizi kargo firmamızın web sitesi üzerinden veya doğrudan mağazamızdaki hesabınızdan takip edebilirsiniz.

İadeler

Satın aldığınız üründen tamamen memnun kalmanızı istiyoruz! Herhangi bir nedenle memnun kalmazsanız, giyilmemiş, yıkanmamış ve hasar görmemiş ürünleri teslimat tarihinden itibaren 15 gün içinde iade ederek tam para iadesi alabilirsiniz.

• İade süresi: Teslim tarihinden itibaren 15 gün.

• Şartlar: Ürünler orijinal hallerinde ve etiketleri takılı olmalıdır. Aşınmış, hasar görmüş veya değiştirilmiş ürünler kabul edilmeyecektir.

• İade kapsamı dışında kalan ürünler: İndirimli ürünler, hediye kartları ve son stok eritme ürünleri iade edilemez.

İade Süreci

1. İade Talebi: İade işlemini başlatmak için [İade Sayfamızı] ziyaret edin ve sipariş numaranızı ve e-posta adresinizi girin.

1. 
   Ürünlerinizi Gönderin: İadeniz onaylandıktan sonra, e-posta yoluyla ön ödemeli bir kargo etiketi alacaksınız. Ürünlerinizi güvenli bir şekilde paketleyin ve etiketi paketin dışına yapıştırın.

1. İade İşlemi: İade ettiğiniz ürünleri teslim alıp inceledikten sonra, 5-7 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize geri ödeme yapacağız. Geri ödeme işlemi tamamlandığında bir onay e-postası alacaksınız.

Borsalar

Farklı bir beden veya renge ihtiyacınız varsa, lütfen orijinal ürünü iade edin ve istediğiniz ürün için yeni bir sipariş verin. Bu, işlemin daha hızlı gerçekleşmesini sağlar ve ürünlerin stokta kalmama olasılığını azaltır.